Política de Privacidade
Última atualização: 28 de maio de 2026
A AMEIS SERVIR — Aliança de Ministérios Evangélicos Independentes Servir, por meio do site ameis.org.br e de seus canais digitais, respeita a privacidade dos usuários, representantes ministeriais, membros, responsáveis financeiros e demais pessoas que interagem com suas ferramentas, formulários, canais de atendimento e sistemas internos.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e tratamos dados pessoais no contexto do site da AMEIS SERVIR, do Portal Financeiro dos Ministérios Aliançados, dos formulários de contato, do envio de comprovantes, das notificações por e-mail e WhatsApp e da integração com a Meta/WhatsApp Business Platform.
1. Quem somos
A AMEIS SERVIR utiliza o site ameis.org.br para comunicação institucional, organização ministerial, gestão financeira dos ministérios aliançados, recebimento de comprovantes, envio de notificações e atendimento digital.
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o contato poderá ser feito pelo e-mail:
2. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ou gerados durante o uso do site e dos sistemas da AMEIS SERVIR, incluindo:
nome;
e-mail;
número de telefone e WhatsApp;
ministério, congregação ou organização vinculada;
cargo ou função ministerial/administrativa, quando necessário;
dados relacionados a compromissos financeiros, mensalidades, passaportes, sorteios ou outros lançamentos internos;
comprovantes enviados pelo usuário;
valores informados, datas de pagamento, referências e observações;
registros de acesso ao portal, como data, horário, endereço IP, navegador, dispositivo e eventos de login;
mensagens enviadas ou recebidas por canais oficiais, incluindo e-mail e WhatsApp;
status técnicos de envio, entrega ou falha de mensagens, quando fornecidos por plataformas integradas.
3. Como usamos os dados
Os dados são utilizados para finalidades legítimas e relacionadas às atividades da AMEIS SERVIR, tais como:
identificar ministérios e responsáveis cadastrados;
permitir acesso seguro ao Portal Financeiro dos Ministérios Aliançados;
registrar e acompanhar compromissos financeiros;
receber, organizar e conferir comprovantes de pagamento;
enviar confirmações, avisos, lembretes e notificações operacionais;
prestar atendimento por e-mail, WhatsApp ou outros canais oficiais;
melhorar a segurança do sistema, prevenindo acessos indevidos;
cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis ou administrativas;
manter histórico de auditoria, integridade e rastreabilidade das operações realizadas.
4. Uso do WhatsApp e da Meta
A AMEIS SERVIR pode utilizar a WhatsApp Business Platform / Meta Cloud API para envio de comunicações relacionadas às atividades institucionais e financeiras, incluindo avisos de comprovantes recebidos, confirmações, lembretes, mensagens administrativas e informações relevantes ao relacionamento com ministérios aliançados.
Ao interagir com nossos canais de WhatsApp, poderão ser tratados dados como número de telefone, conteúdo da mensagem, data e horário da interação, status técnico da mensagem e identificadores fornecidos pela própria plataforma.
A AMEIS SERVIR não utiliza esses dados para venda, comercialização indevida ou compartilhamento não autorizado.
5. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para o funcionamento das atividades da AMEIS SERVIR, incluindo:
provedores de hospedagem e infraestrutura do site;
sistemas de e-mail e envio de notificações;
plataformas de comunicação, como WhatsApp/Meta;
ferramentas de segurança, cache, proteção contra ataques e análise técnica;
prestadores de serviço necessários à operação administrativa, contábil, tecnológica ou jurídica;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Não vendemos dados pessoais.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Entre as medidas utilizadas, podem estar controle de acesso, autenticação por senha, registros de auditoria, proteção contra ataques, criptografia quando aplicável, backups, permissões restritas e monitoramento técnico.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é absolutamente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que os usuários mantenham seus dados de acesso em sigilo e comuniquem imediatamente qualquer suspeita de uso indevido.
7. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo obrigações legais, contábeis, fiscais, administrativas, operacionais, de auditoria e segurança.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver fundamento legal para sua conservação.
8. Direitos dos titulares dos dados
O titular dos dados poderá solicitar, nos termos da legislação aplicável:
confirmação da existência de tratamento de dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
informação sobre compartilhamento de dados;
revogação de consentimento, quando aplicável;
exclusão de dados pessoais, respeitadas as hipóteses legais de conservação.
As solicitações podem ser enviadas para:
9. Cookies e tecnologias semelhantes
O site da AMEIS SERVIR pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento técnico, segurança, desempenho, análise de tráfego, proteção contra acessos indevidos e melhoria da experiência do usuário.
O usuário poderá gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que a desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas áreas do site.
10. Links de terceiros
Nosso site pode conter links para páginas externas, plataformas de pagamento, redes sociais, sistemas de comunicação ou outros serviços de terceiros.
A AMEIS SERVIR não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites e serviços externos. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou institucionais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: