Exclusão de Dados
Última atualização: 28 de maio de 2026
Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela AMEIS SERVIR — Aliança de Ministérios Evangélicos Independentes Servir, no contexto do site ameis.org.br, do Portal Financeiro dos Ministérios Aliançados, dos canais de atendimento e das integrações com plataformas como WhatsApp/Meta.
1. Solicitação de exclusão
O titular dos dados pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais entrando em contato pelo e-mail:
Para facilitar a identificação e análise da solicitação, informe no e-mail:
nome completo;
e-mail utilizado no cadastro ou contato;
número de WhatsApp, se aplicável;
ministério, congregação ou organização vinculada, se houver;
descrição clara do pedido de exclusão;
documento ou informação adicional que ajude a confirmar a identidade do solicitante, quando necessário.
2. Assunto recomendado do e-mail
Recomendamos enviar o e-mail com o seguinte assunto:
Solicitação de Exclusão de Dados — AMEIS SERVIR
3. O que poderá ser excluído
A depender do caso, poderão ser excluídos ou anonimizados dados como:
dados de contato;
registros de cadastro;
mensagens enviadas por formulários;
interações de atendimento;
dados vinculados ao WhatsApp ou outros canais de comunicação;
informações técnicas de acesso, quando não houver necessidade de conservação;
outros dados pessoais que não sejam mais necessários para as finalidades originais.
4. Dados que talvez precisem ser mantidos
Alguns dados poderão ser mantidos quando houver obrigação legal, necessidade administrativa, segurança, auditoria, prevenção a fraudes, prestação de contas, cumprimento de obrigações contábeis, fiscais, religiosas/institucionais ou exercício regular de direitos.
Nesses casos, a AMEIS SERVIR poderá limitar o tratamento, bloquear o uso para novas finalidades ou manter apenas o que for estritamente necessário pelo prazo aplicável.
5. Prazo de resposta
A AMEIS SERVIR analisará a solicitação e responderá ao titular em prazo razoável, conforme a legislação aplicável e a complexidade do pedido.
Quando necessário, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar exclusão indevida de dados de terceiros.
6. Exclusão relacionada à Meta/Facebook/WhatsApp
Se o usuário interagiu com a AMEIS SERVIR por meio de recursos vinculados à Meta, Facebook ou WhatsApp, poderá solicitar a exclusão dos dados mantidos pela AMEIS SERVIR enviando e-mail para:
A solicitação deve informar o número de WhatsApp ou e-mail utilizado na interação, para que possamos localizar os registros correspondentes, quando existirem.
A exclusão de dados armazenados diretamente pela Meta, Facebook ou WhatsApp deverá ser solicitada também nos canais próprios dessas plataformas, pois a AMEIS SERVIR não controla integralmente os dados mantidos por terceiros.
7. Confirmação da solicitação
Após a análise, a AMEIS SERVIR poderá informar ao solicitante:
se os dados foram excluídos;
se foram anonimizados;
se não foram encontrados registros vinculados ao solicitante;
se parte dos dados precisará ser mantida por obrigação legal, administrativa, fiscal, contábil, institucional ou de segurança.
8. Contato
Para solicitar exclusão, correção, acesso ou esclarecimento sobre dados pessoais, utilize o e-mail: